Formazione aziendale

Tra i progetti in corso (alcuni molto interessanti, ve ne parlerò presto), la parte principale riguarda la formazione in azienda. Le imprese hanno capito che per portare il cambiamento si…

Formazione aziendale

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Customer Experience: il mio nuovo portale

Oggi tengo a battesimo un nuovo progetto: un portale sulla Customer Experience, cioè il modo il cui i clienti percepiscono l'interazione con l'azienda. Mi sono resa conto che il tema…

La trappola della qualità

Ancora una volta mi riferisco a un articolo del blog di Seth Godin, in cui mi ritrovo pienamente perchè nei corsi, quando si parla di identificare il proprio vantaggio competitivo,…

Alternative a Google Reader

Dato che dal 1 luglio Google Reader (lettore di feed RSS) non sarà più disponibile, la community degli information professionals (bibliotecari e gente che per hobby o per lavoro si…
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